Termos de Uso
Condições gerais de uso, limites de responsabilidade e diretrizes da plataforma zapfacil.dev.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a API e serviços do zapfacil.dev, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, você não deve utilizar o sistema.
2. Natureza da API Não Oficial (WhatsApp Web)
O zapfacil.dev provê uma solução de automação baseada na simulação da interface do WhatsApp Web para cada instância conectada. O serviço NÃO é a API Oficial Cloud/On-Premises da Meta/WhatsApp Inc.
Você reconhece expressamente que o serviço atua como uma ponte de comunicação de mensagens em tempo real entre a sua aplicação e a sua sessão conectada no aplicativo do WhatsApp.
3. Proteções Anti-Banimento e Isenção de Responsabilidade
Embora o zapfacil.dev implemente mecanismos de proteção e boas práticas para simular o comportamento humano de navegação, não é possível garantir 100% que o seu número de WhatsApp não será suspenso ou banido pela Meta/WhatsApp.
O bloqueio ou banimento de chips/números é de responsabilidade exclusiva do usuário e depende diretamente do volume de mensagens enviado, da maturação do número, do tipo de conteúdo transmitido e da frequência de denúncias recebidas dos destinatários.
4. Diretrizes de Uso Aceitável e Anti-Spam
É expressamente proibido utilizar o zapfacil.dev para:
- Envio de SPAM, mensagens não solicitadas ou propaganda invasiva em massa para contatos que não forneceram consentimento prévio (opt-in).
- Disparo de conteúdos ilícitos, golpistas, difamatórios, discurso de ódio ou violação de direitos autorais.
- Tentativas de sobrecarregar, hackear ou reengenhar a infraestrutura do sistema.
Contas identificadas em práticas de abuso de rede ou SPAM em massa poderão ser suspensas imediatamente sem direito a reembolso.
5. Gestão de Contas e Tokens de API
Você é o único responsável pela guarda e confidencialidade dos seus tokens de autenticação de API e credenciais de acesso ao painel. Quaisquer ações executadas no sistema utilizando suas chaves de API serão atribuídas à sua conta.
6. Planos, Faturamento e Cancelamento
Os planos do zapfacil.dev são cobrados no modelo de assinatura recorrente (mensal ou anual) processados de forma segura pela Stripe. O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento diretamente pelo painel do usuário, interrompendo a cobrança no ciclo seguinte.
7. Disponibilidade do Serviço e Manutenção
Buscamos manter um uptime de alta disponibilidade. Contudo, interrupções temporárias decorrentes de atualizações no protocolo do WhatsApp Web, manutenções programadas ou instabilidades de infraestrutura global podem ocorrer e serão corrigidas o mais breve possível pela nossa equipe técnica.
8. Isenção de Vínculo com a Meta / WhatsApp
O zapfacil.dev é uma ferramenta independente desenvolvida para desenvolvedores e empresas. Não possuímos endosso, associação direta, patrocínio ou vínculo comercial oficial com a WhatsApp LLC ou Meta Platforms Inc.
9. Serviços de Terceiros e Google Analytics 4
O zapfacil.dev utiliza ferramentas tecnológicas e plataformas de terceiros para fins de infraestrutura, autenticação, pagamentos e métricas agregadas (incluindo o Google Analytics 4 fornecido pela Google LLC).
Ao utilizar nossa plataforma, você reconhece e concorda que a operação das ferramentas de métricas do Google rege-se pelos Termos de Utilização do Google, pela Política de Privacidade da Google, pelos Termos de Privacidade e Proteção do GA4, pelos Termos de Processamento de Dados dos Anúncios Google e pela Política de Autorização de Utilizadores da UE.
É expressamente proibido ao usuário utilizar ou permitir que terceiros utilizem qualquer interface do sistema para:
- Carregar dados no Google Analytics 4 ou em eventos correlatos que identifiquem pessoalmente um indivíduo (como nome, endereço de e-mail ou dados de faturamento);
- Promover atividades ilícitas, difamatórias, fraudulentas ou prejudiciais;
- Tentar desativar, interferir ou contornar qualquer recurso de segurança, consentimento de cookies ou medição técnica do serviço.